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 안양소방서는(서장 김인겸) 다양한 방법으로 재난 상황 신고가 가능한 ‘119 다매체 신고 서비스’를 홍보한다고 27일 밝혔다. 이번 홍보는 시민과 체류중인 외국인에게 고품질의 소방서비스를 제공하고자 마련됐다. 119 다매체 신고 서비스는 신고자와 119 종합상황실 상황요원 간 영상통화, 문자, 앱 등 다양한 방법으로 긴급상황 신고가 가능토록 제공하는 서비스다. 영상통화를 이용한 신고는 재난 현장을 영상으로 보여주며 신고가 가능해 음성통화가 곤란한 청각장애인이나 외국인도 충분히 긴급상황을 전달할 수 있다. 소방서는 ‘안양시민의날 축제’ 기간 동안 외국인 대상으로 119다매체 신고서비스 등 캠페인을 진행하였고, 외국인 노동자지원센터나 다문화센터 등을 방문해 119다매체 신고서비스를 홍보 할 예정이다. 김인겸 서장은 “119 다매체 신고 서비스는 기존 전화 방식의 신고에 어려움을 겪고 있는 분들에게 매우 유용한 서비스”라며 “앞으로 지속적인 홍보와 교육을 통해 시민들이 쉽고 다양한 방법으로 119 신고 서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다. <저작권자 ⓒ 안양신문 무단전재 및 재배포 금지>
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